
Masz prawo zrobić w sklepie zdjęcie i porównać ceny
Chcesz porównać ceny w różnych sklepach i robisz zdjęcie, a zza regału wyłania się ochroniarz i zabrania? UOKiK podkreśla: klient ma do tego prawo.
Klienci skarżą się, że sprzedawcy nie pozwalają fotografować cen produktów i skanować kodów kreskowych. Dlatego Urząd Ochrony Klientów i Konkurencji wystąpił do 25 przedsiębiorców prowadzących duże sieci handlowe z prośbą o wyjaśnienia.
Konsument ma prawo porównywać ceny, zabranianie mu tego można uznać za nieuczciwą praktykę rynkową.
„Sklepy nie mogą zakazywać takich praktyk. Jednym z podstawowych praw konsumenta jest możliwość swobodnego wyboru oferty, która mu najbardziej odpowiada pod względem ceny czy właściwości produktu. Musi mieć więc możliwość porównania, co może zrobić na różne sposoby, także poprzez aplikacje czy zdjęcia”